Declaración de Privacidad de Western Electrical

Western Electrical respeta el derecho de las personas a determinar a quién compartir su información personal y cómo se utiliza. Western Electrical puede recopilar y utilizar su información para brindar un mejor servicio al cliente, esforzándose por satisfacer sus necesidades y expectativas.

No venderemos su información a ninguna otra organización.

Seremos justos y transparentes sobre cómo recopilamos información sobre usted y qué pretendemos hacer con ella. Podemos compartir información sobre usted con nuestras empresas afiliadas, empresas relacionadas y proveedores de servicios contratados, así como con las sucursales de Western Electrical, para ayudarles a mejorar la calidad y el estándar del servicio que le brindan. También proporcionamos información a organismos del sector y otros para que auditen nuestros registros. Nuestras sucursales, empresas afiliadas y empresas relacionadas comparten información sobre usted con nosotros para que podamos conocer mejor sus expectativas y cómo podemos satisfacerlas. Siempre que sea posible, recopilaremos su información personal directamente de usted. Si recibimos información sobre usted de otra persona o proporcionamos información a otra persona, como nuestros distribuidores de Western Electrical o contratistas que nos prestan servicios, siempre que sea posible, nos aseguraremos de que cumplan con los Principios de Privacidad.

Le informaremos abiertamente sobre el tipo de información personal que conservamos y el uso que hacemos de ella. Nos esforzaremos por garantizar que su información sea precisa al recopilarla o utilizarla. Siempre que sea posible y apropiado, le permitiremos acceder a la información que conservamos sobre usted y la corregiremos si es incorrecta. Si no le damos acceso a su información personal, le explicaremos el motivo.

Mantendremos su información segura. Solo las personas debidamente autorizadas pueden verla o utilizarla. Tomaremos medidas para proteger su privacidad si enviamos información personal sobre usted fuera de China.

Cuando dejemos de utilizar su información, nos encargaremos de desidentificarla o destruirla adecuadamente.

Si no está satisfecho con la forma en que hemos recopilado, utilizado o compartido su información, investigaremos y responderemos a su queja. Contáctenos.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL USO GENERAL DE LA INFORMACIÓN PERSONAL POR PARTE DE WESTERN ELECTRICAL

Uso y divulgación de información personal por parte de Western Electrical

Encuestas de clientes y productos.
Western Electrical realiza periódicamente encuestas a sus clientes sobre su satisfacción con los productos y servicios de Western Electrical, así como con los productos y servicios que ofrecen sus tiendas.
Si no desea participar en ninguna encuesta de Western Electrical, contáctenos. Western Electrical tomará nota de su solicitud y respetará su deseo de no recibir más encuestas.
Si decide no participar en las encuestas de Western Electrical, Western Electrical tendrá menos posibilidades de mejorar sus productos y servicios, así como los productos y servicios que ofrecen sus minoristas y proveedores de servicios contratados.

Marketing directo
Western Electrical envía periódicamente materiales de marketing a sus clientes y a otras personas que le han proporcionado información personal sobre los productos y servicios que ofrece Western Electrical, sus tiendas y sus filiales.
Si no desea recibir materiales de marketing de Western Electrical, contáctenos. Western Electrical tomará nota de su solicitud y respetará su deseo de no recibir más materiales de marketing. Si decide no recibir materiales de marketing de Western Electrical, podría perderse ofertas y oportunidades especiales de productos y servicios.

Qué información puede recopilar Western Electrical
Las principales formas en que Western Electrical recopila su información personal son a través de la información que usted proporciona a nuestros distribuidores (quienes a su vez nos la proporcionan), estudios de mercado, grupos de enfoque de productos, nuestro servicio de atención al cliente (por correo postal, correo electrónico y consultas telefónicas) o búsquedas en sitios web.
La información personal que recopila Western Electrical probablemente incluya su nombre, dirección, número de teléfono y otra información que nos proporcione voluntariamente.

Manejo de Quejas y Datos de Contacto
Si tiene alguna queja sobre la gestión de su información personal por parte de Western Electrical o desea corregir algún error en la información personal que Western Electrical tiene sobre usted, visite nuestra página de Contacto y contáctenos.
Western Electrical le enviará un acuse de recibo por escrito de su queja dentro de los 7 días posteriores a su recepción. Investigaremos y le informaremos sobre las medidas que hemos tomado para resolverla.
A menos que no aceptemos su solicitud de corrección de información personal, en la mayoría de los casos, Western Electrical realizará las correcciones solicitadas a la información personal que conserva dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su solicitud. Si Western Electrical no acepta su solicitud de corrección, le notificaremos los motivos de su desacuerdo y registraremos su solicitud en los registros que conserva sobre usted.

Western Electrical confía en la exactitud de la información personal que se le proporciona, directa o indirectamente. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros si la información personal que conservamos sobre usted es incorrecta.

Acceso
Si desea acceder a su información personal en poder de Western Electrical, póngase en contacto con nosotros. Western Electrical le notificará por escrito la recepción de su solicitud de acceso en un plazo de 7 días a partir de su recepción. A menos que no esté de acuerdo con su solicitud de acceso a la información personal, en la mayoría de los casos, Western Electrical le proporcionará acceso en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su solicitud. Si solicita correcciones a su información personal, y Western Electrical no está de acuerdo con su solicitud, le notificará los motivos de su desacuerdo y registrará su solicitud en los registros que conserva sobre usted. Si Western Electrical está de acuerdo con su solicitud, estos cambios se realizarán lo antes posible.

Transferencias dentro y fuera de China
Western Electrical se asegurará de que los contratistas, empresas afiliadas y empresas relacionadas que necesiten acceder a información personal cumplan con los Principios de Privacidad o con un régimen legislativo al menos tan riguroso como el Principio de Privacidad. Todos los acuerdos con estos terceros impondrán esta obligación. Puede contactar directamente con estos terceros para solicitar acceso a la información personal que conservan sobre usted.

Almacenamiento y seguridad de la información
Western Electrical almacena información personal en registros de transmisión y sistemas de archivo durante un periodo que Western Electrical considera razonable, dependiendo del propósito principal para el que se recopiló dicha información. Solo el personal que necesite acceder a información personal para realizar su trabajo tendrá acceso a ella. Los sistemas de seguridad física y electrónica de Western Electrical cumplen con las recomendaciones del Comisionado Nacional de Privacidad de China.

Destrucción y desidentificación
La información personal se desidentificará o destruirá cuando ya no sea necesaria. El proceso de desidentificación y destrucción se realizará de acuerdo con las recomendaciones del Comisionado Nacional de Privacidad de China y garantizará que la información personal no pueda volver a identificarse posteriormente.

Capacitación del personal
Western Electrical se asegurará de que sus empleados reciban capacitación (y cursos de actualización) sobre la gestión de información personal relevante para sus respectivas funciones y responsabilidades. Solo las personas debidamente autorizadas pueden ver o utilizar la información personal que obra en poder de Western Electrical.

Más información
Si tiene alguna pregunta sobre las prácticas de cualquiera de los sitios web de Western Electrical, o sobre sus relaciones con cualquiera de los sitios web de Western Electrical, no dude en contactarnos.